11月16日凌晨3點01分,河北保定消防支隊二中隊的營房內響起了幾聲急促的警鈴,都還處在睡夢中的消防官兵們立刻從床上跳起來,奔向自己的戰斗服。一分鐘后,載著12名消防官兵的兩輛消防車奔赴火災現場。
途中,經詢問指揮中心火場基本情況得知,著火地點為薛劉營世紀小區的一幼兒園,據向報警人了解,報警人為幼兒園附近的居民,且在外面看不見明火,只是看見有紅光和濃煙,不清楚有沒有被困人員。
凌晨3時22分,二中隊官兵到達火災現場,經初步偵查發現這伙建筑為一棟三層的住宅樓,著火部位為一樓鍋爐房,火災現場沒有找到房主,而且鍋爐房的門被鎖住,無法打開。指揮員當機立斷,命令戰斗員利用車載工具對門進行破拆,將門打開后迅速出槍對著火部位進行撲救。在撲救火勢的同時,指揮員命令一名戰斗班長帶領兩名戰斗員向樓上搜尋是否有人員被困和危險物品。當達到二樓后戰斗員發現,在鍋爐房正上方房間內有十余名孩子和一名幼兒園老師仍在睡夢中,而當時屋內已經有大量濃煙。搜救小組迅速將此情況報告火場指揮員,并立即組織對孩子們進行疏散。
凌晨3時35分,火勢被完全控制,被困的孩子和老師也被疏散到安全地帶。消防官兵對火場進行了詳細的檢查,確定沒有余火和被困人員后,官兵們才歸隊。